在本周日英超第一輪的關(guān)鍵對決中，曼聯(lián)主場迎戰(zhàn)阿森納的比賽，引發(fā)了無數(shù)球迷的關(guān)注和期待。然而，比賽前的一場“小插曲”卻給眾多熱情的曼聯(lián)球迷帶來了不愉快的觀賽體驗(yàn)。在老特拉福德球場，由于新升級的票務(wù)系統(tǒng)所帶來的混亂，數(shù)百名熱心的曼聯(lián)球迷竟未能按時(shí)進(jìn)入賽場，錯過了比賽的開場。
據(jù)了解，本賽季曼聯(lián)全面啟用了新的票務(wù)系統(tǒng)，每位球迷都需通過NFC技術(shù)進(jìn)行入場。這一系統(tǒng)的實(shí)施是為了使入場流程更加高效便捷，所有門票均為數(shù)字票，并需下載至手機(jī)錢包應(yīng)用中，通過掃描完成檢票。然而，在比賽當(dāng)天，這一系統(tǒng)卻出現(xiàn)了嚴(yán)重問題。
面對洶涌的人潮，部分閘機(jī)口的工作人員因?yàn)槿狈?yīng)對混亂局面的經(jīng)驗(yàn)，以及不熟悉新系統(tǒng)的操作，使得本應(yīng)順暢的檢票流程變得一團(tuán)糟。有的工作人員甚至不清楚如何應(yīng)對突發(fā)狀況，只能無奈地讓球迷前往票務(wù)處尋求幫助，這無疑加劇了現(xiàn)場的混亂，導(dǎo)致許多球迷無法及時(shí)入場。
據(jù)《曼徹斯特晚報(bào)》報(bào)道，部分球迷在閘機(jī)口長時(shí)間等待卻無法通過檢票，而安保人員又未能及時(shí)提供有效的解決方案。有的球迷甚至在漫長的等待中錯過了比賽的開場。
對于這一情況，曼聯(lián)俱樂部已經(jīng)著手進(jìn)行調(diào)查，并深感抱歉。俱樂部表示將加強(qiáng)票務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升工作人員的服務(wù)水平，以避免類似情況再次發(fā)生。同時(shí)，曼聯(lián)也承諾將在本賽季的老特拉福德比賽中提供更加便利的球迷服務(wù)。
然而，盡管曼聯(lián)方面已經(jīng)采取了措施，但那些經(jīng)歷了長時(shí)間延誤的球迷們?nèi)匀桓械讲粷M。他們在社交媒體上紛紛發(fā)表了自己的不滿和失望。有的球迷表示，新的NFC門票在入口處無法正常掃描，導(dǎo)致他們在售票處排隊(duì)等候；有的則表示自己早早地到達(dá)球場卻因?yàn)槠眲?wù)問題而錯過了開場。
另外，還有球迷表示，盡管他們按照指示下載了門票并嘗試多次重新下載，但依然無法通過閘機(jī)口的檢查。更有一位77歲的老球迷因票務(wù)問題而被迫在一英里外的隊(duì)伍中排隊(duì)等候超過一小時(shí)才能進(jìn)入球場。這無疑給這些球迷們帶來了極大的不便和困擾。
值得一提的是，曼聯(lián)引入NFC票務(wù)系統(tǒng)是根據(jù)英超官方的要求進(jìn)行的。雖然過去一年里俱樂部曾分階段試運(yùn)行以幫助球迷逐漸適應(yīng)新系統(tǒng)，但顯然部分工作人員并未做好準(zhǔn)備，無法有效地解決遇到的問題。
總的來說，這次事件給曼聯(lián)俱樂部敲響了警鐘。他們需要更加努力地改進(jìn)和完善票務(wù)系統(tǒng)以及相關(guān)服務(wù)，以確保每一位球迷都能有一個愉快且順利的觀賽體驗(yàn)。
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